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Catégorie : Actualite

Après avoir lancé, il y a trois mois, une  formule intitulée TBC (Trust bon conducteur), récompensant les bons conducteurs, la Trust innove avec une nouvelle : My Trust Assistance.

 Fruit d’une collaboration avec la Société Algérie Assistance, filiale de Mapfre, la compagnie d’assurance Trust a dévoilé à la faveur d’une conférence de presse tenue à Alger, sa nouvelle offre « My Trust Assistance », qui permet aux assurés « d’accéder à une panoplie de services et fonctionnalités dans le but de rendre facile la prise en charge des demandes d’assistance », a assuré M. Hadjou, directeur général de Trust Assurance. Pour y accéder, il suffit pour cela de télécharger l’application disponible, à la fois, sur Android et iOS. Bien entendu, le client doit être assuré dans l’une des formules existantes chez Trust. Ainsi, le client dispose d’un accompagnement humain à travers l’aide d’un télé conseiller disponible 24H24 et 7j/7.  Chez la Trust, la digitalisation de l’assurance est une réalité. Il s’agit, en effet, d’un service d’assistance 100% digital, multicanal, Roadside et Home avec des informations de service en temps réel pour une prise en charge rapide pour le dépannage du véhicule avec une géolocalisation précise et l’assistance domiciliaire par la mise à disposition de l’assuré des services de plomberie, serrurerie, vitrerie, électricité. Composée de trois volets : Assistance, Mobility et LifeStyle, cette nouvelle solution « est basée sur la création de services et suivi des assistances, la géolocalisation des assurés et un programme de fidélisation à travers des services de LifeStyle », a souligné le représentant de Mapfre. Concernant les services de Life Style, celles-ci sont en partenariat avec Fixit et Santédom donnant accès aux utilisateurs à un large éventail de services, comme la téléconsultation médicale, la géolocalisation de professionnels pour la réalisation de travaux ou bien bénéficier d’avantages auprès des garages conventionnés et autres magasins. Classée en troisième position sur le marché algérien des compagnies d’assurances privées, la Trust ne compte pas s’arrêter là. En effet, son DG révélera que la compagnie compte se lancer, en 2020, dans l’assurance-vie.  D’autres surprises serons annoncées l’année prochaine, a promis M. Hadjou. Espérons que de nombreux clients seront séduits par « My Trust Assistance ».

M.B.