Alliance Assurances a réalisé un chiffre d’affaires de 5,44 milliards de dinars en 2022, en progression de 13%, annonce la compagnie d’assurance privée dans son rapport de gestion.
La société affiche un résultat net de 542,9 millions de dinars, en augmentation de +8% par rapport à l’année précédente. Le taux de rentabilité des capitaux propres (ROE Net) pour l’exercice annuel clos au 31 décembre 2022 s’est établi à 9,9% Versus 9,5 en 2021. Le ROE Brut de 2022 enregistre un taux de 13,8% soit une augmentation de +0,7% par rapport à 2021 (due principalement à la variation positive du résultat de l’exercice (+8%). Le taux de rentabilité des actifs (ROA) est resté stable par rapport à l’année précédente, à 4,1%, ce qui indique une stabilité du rendement des actifs investis. Le stock sinistres à payer (SAP) est de de 2,10 Milliards de dinars, en hausse 236 millions de dinars. « Par Garantie, on constate une forte hausse au niveau de la RC +207,2 millions due à la suspension des liquidations », souligne le rapport. Le document fait état de la baisse importante des règlements de sinistres: -193,133 Millions de dinars, « essentiellement due au niveau de la Garantie RC -217 Millions DZD et cela suite à la suspension des opérations de liquidations ». Le rapport de gestion fait savoir que « l’exercice 2022 affiche une diminution du nombre de dossiers traités suite à la suspension des opérations de liquidations et le nombre de dossiers traités est passé de de 9 271 en 2021 à 4 142 dossiers en 2022. En termes de montant, la baisse est de -171,8 millions de dinars. La part de Compagnie est passée de 50,18% à 46,15% soit -4,03 points ». Au 31 décembre 2022 l’effectif d’Alliance Assurances a atteint les 456 employés tous types de contrats confondus. « Il a été procédé au recrutement de 104 employés, contre 86 départs, enregistrés pour diverses raisons: Démissions, Fin de contrat de travail CDD, Période d’essai non concluante, Reconversion en AGA, Résiliation de contrat de travail », précise-t-on. Au terme de l’exercice 2022, plus de 6 millions de dinars ont été déboursé en formations externes et à distance, « ce qui représente environ 1,26 % de la masse salariale versée durant cet exercice (Sans MS AGD) ». La formation externe a concerné 144 employés, dont 77 Cadres, 65 Agents de Maîtrise (certains salariés ont bénéficié de plusieurs formations) et 02 agents d’exécution, alors que la formation à distance avait concerné l’ensemble du réseau commercial tout statut confondu AGP, AGD et AGA pour approximativement 500 collaborateurs. Le volume horaire global des formations présentielles réalisé est de 996 Heures soit une progression de 12,16 %, par rapport à la même période de l’exercice précédent (2021) qu’était de 888 H et s’est traduit par des formations de longues durées (PGS, Master, Bachelor, Certification) et séminaires, ayant touché diverses spécialités et disciplines (Technique, Finances, Comptabilité, Informatique …). « La plateforme de formation à distance a été opérationnelle sur le volet formation durant le premier semestre et 34 Jours, lui ont été consacrés, avec un volume horaire équivalent à 204 H. Durant le deuxième Semestre, d’autres missions lui ont été confiées pour la mise en place du CRC en collaboration avec notre partenaire et filiale ATA ainsi, plusieurs supports de formations ont été édités par le superviseur da la plateforme (Assurance Auto, Cat Nat, MRH, MRP …) dans le but de les insérer sur notre site web marchand », lit-on dans le rapport. Pour ce qui est de la formation par apprentissage, 26 apprentis ont été encadrés, dont la majorité a été placé au niveau de notre réseau commercial. Durant l’Année 2022 de belles avancées ont été réalisées en matière de digitalisation de l’entreprise. Le rapport de gestion fait état, notamment de la « réalisation d’un nouveau site web marchand », du « lancement d’une nouvelle Application Mobile MyALLIANCE », de la « création et mise en place d’un Centre de relation client ( CRC) », d’une « nouvelles combinaisons de produits, pour mieux UpSalé » et « l’Open Innovation (partage et collaboration avec des startups, Etudiants…..etc) ». Le rapport évoque, aussi la naissance d’une nouvelle direction régionale sise à Batna sur le plan administratif, cette structure vient renforcer les deux Directions Régionales adjacentes à savoir celles de Annaba et Sétif et ce, au regard du potentiel régional que constitue cette ville, soit sur le plan de développement réseau ou sur l’attractivité en matière d’apport en chiffre d’affaires. Dans une logique de mise à niveau continue de la compagnie afin d’être en phase avec l’environnement technologique et économique dans lequel nous évoluons et, afin de permettre à notre Compagnie le déploiement des différents projets digitaux à forte valeur ajoutée, un maping a été réalisé ayant permis la géolocalisation de tout le réseau commercial.
Abdelkrim Salhi
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