TLEMCEN : AFFLUENCE AUX GUICHETS DE LA CNAS APRÈS LEUR OUVERTURE LE SAMEDI

ouverture des guichets de l’agence de Tlemcen de la Caisse nationale des assurances sociales des travailleurs salariés (CNAS) durant la matinée du samedi a enregistré une importante affluence de citoyens, qui ont pu accomplir différentes démarches administratives en dehors des horaires habituels de la semaine. Ouverts de 8h00 à midi, ces guichets permettent notamment aux travailleurs et employés de bénéficier des prestations de la Caisse sans avoir à s’absenter de leur lieu de travail durant les jours ouvrables, une mesure qui vise à adapter les horaires de service aux contraintes des assurés. Plusieurs citoyens ont exprimé à l’APS leur satisfaction quant à cette initiative, soulignant qu’elle facilite leur accès aux différents services de la CNAS, notamment pour les personnes dont les obligations professionnelles ne leur permettent pas de se rendre à l’agence durant les jours ouvrables. Les assurés ont également relevé la rapidité de la prise en charge de leurs demandes et la fluidité des prestations fournies, estimant que l’ouverture des guichets le samedi contribue à améliorer les conditions d’accueil et à réduire le temps consacré à l’accomplissement des démarches administratives. Dans ce contexte, la directrice de l’agence de wilaya de la CNAS, Sonia Lamouri, a indiqué que l’affluence enregistrée le samedi traduit l’intérêt porté par les citoyens à cette nouvelle modalité de service, qui s’inscrit dans les efforts de la Caisse visant à améliorer le service public et à rapprocher l’administration des assurés. Dans une déclaration à la presse en marge des journées portes ouvertes consacrées à la présentation de cette mesure, la responsable a précisé que l’agence a mobilisé les moyens humains nécessaires pour assurer la continuité des services à travers la mise en place d’un programme de permanence. Elle a ajouté que l’agence enregistre une demande croissante pour ses prestations à travers ses 14 centres et ses services de recouvrement, précisant que l’ouverture des guichets le samedi vient compléter une série de mesures destinées à faciliter l’accès des employeurs, des travailleurs, des ayants droit et des assurés aux services de la Caisse, parallèlement au développement des prestations numériques. Cette mesure s’inscrit ainsi dans le cadre de la démarche de la CNAS visant à adapter ses services aux besoins des citoyens et à leur offrir davantage de souplesse dans l’accès aux prestations et l’accomplissement des démarches administratives.